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歡迎進(jìn)入江蘇鯤鵬電力設(shè)備有限公司官方網(wǎng)站！

售前服務(wù)：鯤鵬機(jī)電設(shè)備有限公司致力于發(fā)電機(jī)組及相關(guān)電氣控制產(chǎn)品的生產(chǎn)與研發(fā)，一支技術(shù)雄厚的服務(wù)團(tuán)隊(duì)能為客戶提供一整套經(jīng)濟(jì)可行的電力解決方案。鯤鵬電力以服務(wù)為宗旨，為客戶創(chuàng)造最大的效益。


售時(shí)服務(wù)：鯤鵬跟單服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從客戶下單起，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度 、預(yù)期發(fā)貨時(shí)間等所有訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)過程信息進(jìn)行跟蹤并及時(shí)反饋給客戶。保證客戶的貨期需求，及時(shí)交貨。讓客戶無憂等待收貨。
同時(shí)在發(fā)貨前，產(chǎn)品測(cè)試中心能為客戶提供下單產(chǎn)品各項(xiàng)性能檢測(cè)指標(biāo)及測(cè)試數(shù)據(jù)報(bào)告。

售后服務(wù)：
一、安裝指導(dǎo) 
在客戶收到貨物后，鯤鵬可提供在線實(shí)時(shí)安裝、調(diào)試咨詢指導(dǎo)，如有必要也可提供如下相應(yīng)服務(wù)：
1. 委派具有安裝經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)安裝。
2. 委派有調(diào)試經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)精湛的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)和客戶的工程技術(shù)人員一起進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試和試運(yùn)行工作，并提交測(cè)試數(shù)據(jù)報(bào)告。

二、 培訓(xùn)
如果客戶有需求，我司將安排技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。我司可提供工廠培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)兩種方式，供用戶選擇。
培訓(xùn)批次培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容
第一次安裝單位人員設(shè)備安裝、測(cè)試、驗(yàn)收時(shí)
·設(shè)備原理、結(jié)構(gòu)和技術(shù)性能
·設(shè)備安裝、測(cè)試方法
·設(shè)備操作及維護(hù)方法
·其它文件
第二次運(yùn)行管理人員設(shè)備調(diào)試驗(yàn)收合格、投入使用時(shí)
·柴油機(jī)的使用保養(yǎng)
·無刷電機(jī)的常見故障和處理
·柴油發(fā)電機(jī)組的常見故障

三、維護(hù)服務(wù)
無論你的機(jī)組在任何地方，都能得到我們專業(yè)的技術(shù)咨詢和服務(wù)。鯤鵬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)每個(gè)客戶都會(huì)建立客戶檔案，并提供定期巡檢的服務(wù)，還能為客戶制定設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并提供相應(yīng)的零配件。

品質(zhì)保證
我司產(chǎn)品保修期內(nèi)產(chǎn)品實(shí)行三包，具體保修條款詳見產(chǎn)品附帶的《保修手冊(cè)》。
不論你是作為鯤鵬電力的經(jīng)銷商還是最終用戶你都能得到以下質(zhì)量保障：
1. 提供完整合格的產(chǎn)品。
2. 提供完整的技術(shù)支持，包括安裝和調(diào)試服務(wù)。
3. 專業(yè)的技術(shù)人員培訓(xùn)。
4. 建立完整客戶和產(chǎn)品檔案，定期走訪
5. 提供合格的原廠零配件。